রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি আমরা

jx55t-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা আমাদের কাছে দায়িত্বের বিষয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেটি সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা গোপনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিতস্থানীয় আইন মেনে চলা হয়
jx55t আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি আমরা
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করে যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। অনুরোধের ধরন ও যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর জানানো হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলা যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

মোবাইল সাপোর্ট

মোবাইলে লবিতে থাকাকালীন সাপোর্ট অ্যাক্সেস করুন — আলাদা অ্যাপ ছাড়াই কাজ করে।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে তথ্য রাখি সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে — ব্যক্তিগত প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা বা পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

কুকি নীতি লবিতে সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিতে কুকি ব্যবহার করা হয় না।
ডেটা সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্টে অপরিচিত প্রবেশ ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বাতিল হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা লগইন তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই দিন। যাচাই সম্পন্ন হলে সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছুটা সময় রাখা আবশ্যক হতে পারে।

কুকি বন্ধ রাখলে সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন বারবার করতে হতে পারে। সেশন কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বা লবিতে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।